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INFORMACIÓN SOBRE

Envíos

¿Cómo funciona el sistema de envío?


Esperamos que algún día ATRIA pueda dar la vuelta al mundo, pero, por lo pronto, ofrecemos envíos a España (incluidas las islas) y a Portugal. En la tabla de abajo podéis consultar los tiempos de manipulación, de envío y los costes.


Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo comenzará a preparar el paquete. Por nuestra parte intentaremos acelerar ese tiempo de manipulación lo máximo posible. Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en Málaga (España). Es muy importantes asegurarse de que la dirección de envío y datos personales sean correctos para que no haya ningún problema en el proceso. En destinos que requieran procedimientos aduaneros, pueden pedir documentos adicionales, lo que podría retrasar el tiempo estimado de entrega.


¿Cómo hago un pedido para Canarias, Ceuta y Melilla?


Como los pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla deben estar exentos de IVA, hay que seguir unos pasos diferentes para comprar. Solo será necesario la primera vez que compres en Atria, una vez hecho este proceso, ya podrás comprar en nuestra web sin IVA siempre que residas en Canarias, Ceuta o Melilla.

1. Crea una cuenta en nuestra página web y rellena tus datos. Muy importante incluir tu dirección en Canarias, Ceuta o Melilla.
2. Envíanos un mensaje a info@atriathebrand.com e indícanos el correo electrónico que has usado para crear tu cuenta.
3. Comprobaremos que tus datos corresponden con Canarias, Ceuta o Melilla y ya podrás comprar en la web con exención de IVA.
¿qué hago si mi pedido no llega?

Contáctanos

Si transcurridos el tiempo de manipulación y el de envío, no has recibido ningún tipo de confirmación o no ha llegado tu paquete, ponte en contacto con nosotras para poder averiguar qué ha pasado. Mándanos un email a info@atriathebrand.com con tu nombre y número de pedido, y lo revisaremos por ti.